El servicio de urgencias SUMMA es un órgano fundamental dentro del sistema sanitario que tiene como objetivo brindar atención médica de emergencia a aquellos que lo necesitan. Desde su puesta en marcha, SUMMA enfrenta obstáculos significativos que comprometen la calidad y eficiencia con la que presta sus servicios.
Algunos de los principales desafíos son el déficit en personal cualificado, las mal financiación y un sistema de atención sanitaria insuficiente. Por ejemplo, los recortes presupuestarios impidieron destinar los recursos necesarios para mantener a empleados suficientemente formados para enfrentar las complejidades crecientes que van desarrollando constantemente.
Estos problemas son recurrentes pero hay momentos en que la falta de medios alcanza un punto crítico, donde el sistema sanitario queda desbordado y con dificultades extremas. La consecuencia directa es un aumento significativo del tiempo de espera para obtener atención médica, a menudo lo suficiente como para complicar aún más condiciones de salud de los pacientes.
A pesar de estos desafíos, SUMMA sigue adelante con su servicio sanitario continuando con la tarea de brindar atención médica en situaciones de emergencia. Se debe al compromiso de todos sus profesionales asistiendo pacientes en cada llamada y apelación de ayuda recibidas.
La falta de infraestructura adecuada
Uno de los principales obstáculos, la infraestructura no alcanza las necesidades en número suficiente o calidad con la que debe responder a las demandas por servicios de salud. Los centros de atención médica se enfrentan desafíos significativos para brindar el mejor servicio debido a su capacidad financiera y recursos.
Algunos ejemplos claros son los hospitales regionales, estos tienen una complejidad en servicios por la especialistas trabajando en ellos. Al mismo tiempo estos lugares ya tienen límites de capacidad (en número de camas) así como la infraestructura requerida para dar respuesta a la demanda creciente cada día mayor.
Como consecuencia los profesionales sanitarios encuentran dificultades en la atención, lo que contribuye al aumento temporal del número pacientes con tiempo a espera. Por esta causa y debido a ello hay muchas decisiones de trasladar pacientes (con necesidad) a centros no tanto idóneos para tratar la patología con las debilidades observadas.
Se necesita una inversión significativa para mejorar la infraestructura disponibles, lo que a su vez permitirá aumentar la capacidad del sistema sanitario y reducir las largas expectativas.
Desafíos laborales
El personal de SUMMA enfrenta desafíos específicos que comprometen sus condiciones laborales, limitando también en forma negativa la calidad de servicios prestados. Esto se traduce en sufrimiento y agotamiento al trabajador debido a sobrecargas y ausencias.
Entre las barreras principales está la falta de recursos materiales, así como para entrenamiento adicional especializado donde deba aplicarse conocimientos adquiridos recientemente.
Esto además tiene un impacto particularmente negativo para el trabajo en equipo. Aquí podemos ver que los profesionales encuentran dificultades debido a no poder ayudar a sus compañeros de trabajo, lo cual impide alcanzar la eficiencia deseada. Esto se traduce también en una escasez a efectivo.
Por eso mismo es necesario adoptar medidas para mejorar las condiciones laborales mejorando con ello el desempeño del profesional.
Oposición e incomprensión
También la falta de compresión y apoyo institucional desde las instituciones relacionadas afecta directamente al servicio SUMMA. Esto puede conducir a una actitud negativa en personas y grupos, llegando incluso a generar oposición generalizada.
La escasez de especialistas se debe que muchos de ellos han optado a cambio por trabajar en el ámbito privado. A esto sumar los recortes presupuestarios limitaron su capacidad para contratar. En este sentido debemos buscar una mejor inversión financiera destinando recursos tanto económicos como humanos.
Muchas veces la situación con sus profesionales es difícil, en especial cuando deben enfrentate al rechazo de compañeros a recibir ayuda al servicio que aportan en su día a día del trabajo hospitalario. Esta falta de apoyo institucional desde las entidades gubernamentales se traduce directamente en dificultades para el profesional asumen con normalidad, y los profesionales terminas cansándose.
La atención a pacientes
El servicio SUMMA enfrenta además problemas al no ser capaz de atender todos los pacientes que lo necesitan adecuadamente. Esto sucede principalmente debido a la falta de recursos físicos disponibles para brindar la atención de alta calidad.
La insuficiencia en número e infraestructura del personal médico se refleja también directamente y negativamente sobre las demandas del aumento que se espera, afectando entonces el desempeño profesional del personal. Esta consecuencia directa es un aumento significativo en tiempo de espera para recibir atención.
Se necesita invertir no solo recursos económicos sino principalmente aumentar cada vez más el número de profesionales cualificados trabajando tanto a nivel de los hospitales centrales como periféricos.
Conclusión
Por lo tanto, SUMMA enfrenta un conjunto diverso y complejo de desafíos que comprometen la calidad del servicio prestado y su capacidad para atender eficazmente las necesidades crecientes de la población. Los problemas no son únicamente internos, como la falta de recursos humanos o infraestructura adecuada, sino también esteriores a los propios centros hospitalarios.
Para superar estos obstáculos resulta indispensable implementar una reforma integral del sistema sanitario que implique mejoras significativas en el ámbito laboral y la prestación asistencial.