En el mundo laboral actual, las opciones de empleo son prácticamente infinitas y no son tan sencilla la elección para muchos futuros trabajadores. Dentro de este marco podemos encontrar dos posibilidades importantes: el auxiliar administrativo y una carrera relacionada con la atención al cliente a través de los correos.
Ambas tienen sus aspectos propios a tener en cuenta, ya que no solo son pruebas complejas, sino también requieren habilidades únicas para dominarlas. En esta ocasión nos centraremos en descubrir cuál es la más complicada entre estas dos opciones y profundizar sobre cada una de ellas.
Requisitos para ser Auxiliar Administrativo
Ser un auxiliar administrativo puede requerir cualificaciones que variarán según tu edad, formación y localidad. En general no tendrás que tener ningún requisito previo excepto en algunos casos más específicos relacionados con la gestión de grandes archivos o bases de datos, como por ejemplo tener habilidades muy avanzadas en Excel o conocimientos básicos sobre bases de datos.
Por lo tanto, si eres alguien novato no tendría que ser un inconveniente demasiado grande ya que estas pueden adquirirse. Algunas administraciones también ofrecen una primera prueba previa a la evaluación para los nuevos aspirantes en las cuales te dan indicaciones detalladas de los aspectos que se evalúan.
Este trabajo es ideal tanto para estudiantes como jóvenes que estén buscando un empleo estable, ya que requiere ser muy puntual y estar atento siempre. Su perfil principal consiste en realizar tareas administrativas como, el manejo interno de bases de datos o archivos informáticos.
Requisitos y características del puesto de Correos
Al contrario que en el caso anterior, para Correos, las condiciones no son tan rigurosas, tanto en la preparación previa a la prueba como a nivel de puntuaciones. De igual manera tendrás que conocer las claves más importantes y esenciales a tu perfil (algunos criterios pueden variar en función el estado o comunidad autónoma en la que estés interesado en trabajar).
El requisito principal se centra tanto en la atención, comprensión del cliente como conocimientos previos al puesto. A veces también se consideran requisitos específicos de acuerdo a las necesidades de cada oficina postal, dependiendo el lugar de trabajo y número de personas que allí trabajen.
Algunos ejemplos concretos pueden ser la atención de llamadas, escrituración de documentos, el manejo y distribución de cartas y otros elementos. Por lo tanto, si consideras esta opción, te aconsejaría prepararte un poco antes para hacer una gran impresión tanto en este como en los demás temas que se evalúan.
Pruebas y evaluaciones del Auxiliar Administrativo
Las pruebas del auxiliar administrativo son sumamente riguroso, ya que incluyen tópicos relacionados con la atención al cliente, gestión de bases de datos, habilidades informáticas además de resolver un tema específco más o menos difícil. Aun así, la calificación general para superar estas pruebas es el mayor desafío a sortear.
En las oposiciones administrativas como auxiliar se realizará diferentes tipos de pruebas como redacción de textos diversos en función a los temas solicitados y resolución rápida de algunos problemas básicos o incluso complejos que debes resolver bajo la mínima cantidad de errores posible. Cabe destacar que no te darán mucha puntuación si llegas a fallar hasta veces. Las bases que se toman como guía son muy exigentes y requieren tener un excelente nivel.
También hay una gran cantidad de preguntas oportunistas, algunas podrían ser sobre casos específicos que ya te he dicho que necesitan responder con atención al cliente con total eficiencia donde cada una sea muy puntual. Otra parte importante es la prueba oral la cual consistirá en tener una conversación detallada y clara ante el puesto de trabajo.
Pruebas y evaluaciones del Correo
Por otro lado, la preparación para las pruebas del Correo sería menos complicada que aquella anterior porque estarán mucho más accesibles tanto en términos de requisitos específicos como debido al menor concurrencia de personas que se presentan a las mismas.
El perfil principal requerido, será estar atento y muy puntual durante todo el día con gran dedicación. La parte teórica sobre la prueba consta de temas como conocimiento del producto o servicio posteo, atención al cliente o manejo de documentos o cartas. Cabe destacar que para superar las pruebas, tendrás que realizar diferentes tipos de cuestionarios donde tu principal objetivo será la preparación.
Lo más curioso es que en los requisitos mencionados también incluyen un monto aproximado para el nivel salarial a mantener cada mes dependiendo tu localidad y experiencia laboral adquirida. Cabe destacar igualmente, que también existirán una o varias secciones de preguntas relacionadas con la atención al cliente.
Comparativa entre las dos opciones
Aunque a primera vista puede parecer que todas estas pruebas compiten en términos de dificultad, el perfil del auxiliar administrativo resulta ser la más complicada si comparamos ambos niveles. Esto se debe a los requisitos exigidos para superar las oposiciones.
Cabe destacar que tanto uno como el otro es un puesto laboral bien remunerado ya que su ingreso económico mensual dependiendo tu localidad y experiencia adquirida será de 2,5 a 3 salarios mínimo. Ambos puestos requieren ser personas atentas, muy puntuales y siempre estar disponibles para trabajar.
Si tienes en cuenta estos factores antes mencionados te diría lo siguiente. Si quieres trabajar con documentes o bases de datos el perfil más adecuado es en la administración. Por otro lado si deseas dedicarte a actividades laborales externas relacionadas con cartas y otros elementos, como ya te dije, debes optar por correos.
A este paso concluye el artículo sobre las dos oposiciones a considerar con mayor prioridad según su dificultad.